Ofte stillede spørgsmål
generelt
Kan jeg se stoffet, før jeg afgiver en ordre?
Det er muligt, du er velkommen til at se vores lager efter aftaletaleat komme og se bøger.
Er alle stoffer på lager?
Næsten alle stoffer er på lager, men fordelt på forskellige lokationer og lagre.
Hvad er leveringstiden?
Standard leveringstid for møbelstoffer er 5 til 8 arbejdstimeragen, medmindre andet er angivet for dit produkt. Vi har andre produkter i Oud-Beijerland og vi leverer dem inden for 1-3 hverdage som standardagen.
Tjek vores lager uforpligtende: info@dominikq.com
Hvordan bestiller jeg gardiner?
Ønsker du at bestille gardiner, kan du nemt sende dine ønsker via nedenstående mailadresse. Efter modtagelsen vurderer vi din ordre og giver dig et matchende tilbud.
Vores e-mailadresse: info@dominikq.com
Hvilken slags gardiner kan laves?
her finder du en detaljeret beskrivelse.
Bestellen
Placer rækkefølge
Jeg er ikke en particJeg er en privatperson, men en virksomhed, kan jeg foretage køb med omvendt momspligt?
For erhvervskunder uden for Holland kan vi omvendt opkræve moms, forudsat at du angiver et gyldigt udenlandsk momsnummer. Dette er kun muligt, hvis vi manuelt aktiverer din konto. Kontakt os venligst for at få dette gjort. b2b@dominikq.com.
Nej, det er ikke muligt. Alle stoffer sælges fra 1 meter med en stigende meter per 10 cm.
Ja, det er muligt til en konkurrencedygtig og fair B2B-pris. Kontakt os uforpligtende for et konkurrencedygtigt tilbud.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?talen?
I vores webdu kan handle med de mest brugte betalingsmetodertalen såsom: iDeal, Bancontact, MasterCard, Maestro, Paypal, Amex, Visa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og Klarna otteeraf væretalenBemærk: For Apple Pay, Google Pay. Shop Pay giver dig mulighed for at bruge den hurtige checkout, men den bruger din standardadresse. For alle andre muligheder, følg indtastningsmenuenagen eller kan du ikke finde ud af det? Kontakt vores kundeservice eller send din ordre til info@dominikq.com
Jeg kan også otteeraf væretalen?
Ja, med Klarna kan du nemt otteeraf væretalen. Virksomheder kan bestille stof på faktura. Anmod om et B2B-login nu via info@dominikq.com
Jeg har et rabatkortode, men hvor kan jeg se den nye nedsatte pris?
Priserne du ser på webside er salgspriserne inkl. moms. Hvis du vil vide prisen på et produkt med den pågældende rabat, kan du tilføje det til dit blinkelmandje, efter indtastning af rabatkodenode den nye pris vil fremgå af regningen.
Verzenden
Forsendelse & Returnering
Dominikq leverer møbelstoffer, gardinstoffer, dekorative stoffer, læder og polstringsprodukter i Holland og EuropeDet Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
Forsendelsesmetodeoden
Vi sender primært vores ordrerameVi sender med PostNL. Har du en præference for en anden transportør? Oplys venligst dette, når du bestiller, eller kontakt os på forhånd. EventYderligere omkostninger kan afvige fra standardforsendelsestakster.
Leveringstid
Du finder den forventede leveringstid for hvert produkt.
- uanseteraartikler, vedligeholdelsesprodukter og relaterede varer er normalt inden for 1 arbejdsdag zone.
- Møbelstoffer har en gennemsnitlig leveringstid på 3 til 6 arbejdsdage, medmindre andet er angivet med produktet.
Skulle den forventede leveringstid mod forventning afvige, vil vi kontakte dig herom. altvil kontakte dig personligt.
Forsendelsesomkostninger
Holland
- Forsendelsesomkostninger fra €6,95 pr. ordre.
- Gratis forsendelse fra €75 ordreværdi.
- Minimum ordreværdi eksklusive forsendelsesomkostninger: €10,00.
Europa (EØS)
- Forsendelsesomkostninger fra €11,50 pr. ordre.
- Fra en ordreværdi på €75 sengagen forsendelsesomkostninger fra €8,50.
- Gratis forsendelse fra €150 ordreværdi.
- Minimum ordreværdi eksklusive forsendelsesomkostninger: €10,00.
se ud
De angivne fragtpriser er startpriserDe endelige forsendelsesomkostninger afhænger blandt andet af:
- ordrens vægt;
- pakkens dimensioner;
- længden af stofrullerne;
- bestemmelseslandet;
- den valgte transportør.
De endelige forsendelsesomkostninger beregnes automatisk ved betaling.
Retur
Tilskårne stoffer, læder og andre specialfremstillede produkter er undtaget fra fortrydelsesretten i overensstemmelse med artikel 6:230p i den hollandske borgerlige lovbog.
For andre produkter gælder den lovfæstede fortrydelsesret.
Du har ret til din ordre inden for 30 dagen ved modtagelse at annullere uden at angive en grund. Efter din annullering har du efterfølgende stadig 14 dagen tidspunktet for at returnere produktet til os.
Når du har modtaget din returnering, vil du modtage det fulde købsbeløb tilbage, inklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger. Omkostningerne ved at returnere din ordre til Dominikq er for din egen regning. Se priserne hos den valgte transportør for dette.
Vi beder dig om at returnere produktet, hvis det er rimeligt muligt, komplet, ubrugt og i den oriat returnere den originale emballage.
Vil du registrere en returnering? Kontakt os venligst via info@dominikq.comVi ertaledet skyldige beløb senest inden for 14 dagen ved modtagelse af din returforsendelse, forudsat at produktet modtages i god stand.
Retur
Her finder du al information, hvis du ønsker at returnere et produkt.
Det er desværre ikke muligt at returnere og/eller bytte materialer/stoffer skåret i mål. Dette er i overensstemmelse med artikel 11 i vores generelle vilkår og betingelser. Den lovbestemte fortrydelsesret gælder for andre produkter, der ikke er skåret til.
Du har ret til at annullere din ordre for op til 30 dage sidenagen Fortryd efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Efter opsigelse har du yderligere 14 dageagen at returnere dit produkt. Du vil derefter blive krediteret med det fulde ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostninger. Kun omkostningerne ved at returnere fra dit hjem til webbutikken er for egen regning. Disse omkostninger selskabagen cirka 7,25 pr. pakke, konsulter for de nøjagtige priser webdit mobilselskabs websted. Refusion vil blive behandlet inden for 5-10 dageagen finde sted.
Hvis du udøver din fortrydelsesret, vil produktet blive returneret med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i orireturneres til iværksætteren i original stand og emballage. Hvis produktet er beskadiget eller emballagen er beskadiget mere end nødvendigt for at sælge varen, kan vi videregive denne værdiforringelse af produktet til dig. Håndter derfor produktet med omhu og sørg for, at det er forsvarligt emballeret, når det returneres.
For at udøve denne ret bedes du kontakte os på info@dominikq.comVi refunderer derefter det skyldige ordrebeløb inden for 5-10 dage.agen tilbagebetaling efter registrering af din returnering, forudsat at produktet allerede er returneret i god stand
Du kan også anmode om returneringagen gennem dette kontakt til vores webhjemmeside eller via e-mail mødte eventalmindelige medfølgende billeder.
Klager
Er det muligt altUndgå altid, at noget går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først anmelder eventuelle Klager til os ved at sende en e-mail til info@dominikq.com. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at tilmelde din tvist til mægling via Webbutik Godkend via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Det er også muligt for forbrugere i EU at registrere Klager via ODR-platformen Europese Kommissionen. Denne ODR-platform kan findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage endnu ikke er blevet besvaret elders behandles, kan du frit indgive din klage via platformen Europese Union.
Garanti
Kvalitet og god service er meget vigtigt Dominikq. Hvis der er en fejl i stoffet eller produktet som følge af fremstillingsprocessen, kan du rette deneraard altreturtid.
Når du ønsker længere sigt Klager Hvis du har problemer med dit møbelstof eller produkt, så kontakt os venligst for at finde en passende løsning.
OBS! Tjek dit møbelstof på forhånd, vi kan desværre ikke tage forarbejdede eller tilskårne møbelstoffer og sofafjedre tilbage.
Ønsker du at bestille gardiner, kan du nemt sende dine ønsker via nedenstående mailadresse. Efter modtagelsen vurderer vi din ordre og giver dig et matchende tilbud.