Vilkår og betingelser
Indholdsfortegnelse
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Virksomhedens identitet
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Tilbagetrækningsret
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
Artikel 8 - Udelukkelse af angreretten
Artikel 9 - Prisen
Artikel 10 - Overensstemmelse og garance
Artikel 11 - Levering og udførelse
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klager procedure
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Yderligere eller forskellige bestemmelser
Artikel 1 - Definitioner
I disse vilkår og betingelser gælder:
- Refleksionstid: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin ret til at trække sig tilbage
- forbruger: den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en distanceaftale med iværksætteren
- Dag: kalender dag;
- Varighedstransaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller købsbetingelserameforpligtelsen er spredt over tid;
- Holdbarame databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at opbevare oplysninger, der er rettet til ham personligt på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af det lagredeagen information muligt.
- Herroepingsrecht: Muligheden for, at forbrugeren kan annullere afstandsaftalen inden for afkølingsperioden
- Modelform: den model Fortrydelsesformular, som iværksætteren stiller til rådighed, som en forbruger kan udfylde, når han ønsker at udøve sin fortrydelsesret.
- iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og / eller tjenesteydelser til forbrugerne i en afstand
- Afstandskontrakt: en aftale, hvor der i forbindelse med et system organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og / eller tjenester indtil og med indgåelsen af aftalen kun anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation
- Teknologi til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbruger og iværksætter er i samme lokale på samme tidameankom.
- Almindelige regler: de generelle Forwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 - Virksomhedens identitet
Dominikq;
Röntgenstraat 10
3261LK OUD-BEIJERLAND
Telefonnummer: +31186621430
E-mail-adresse: info@dominikq.com
CVR-nr.nummer: 64694097
Moms identifikationsnummer: NL001641023B86
Artikel 3 - Anvendelighed
- Disse generelle vilkår gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og til alle distancekontrakter og ordrer mellem iværksætter og forbruger.
- Inden fjernkontrakten indgås, vil teksten til disse generelle vilkår blive stillet til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, inden fjernkontrakten indgås, vil det blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren, og at de vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt på forbrugerens anmodning.
- Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, uanset voristk., og før fjernsalgsaftalen indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den let kan opbevares af forbrugeren.agen på et bæredygtigt grundlagame databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det inden indgåelse af fjernsalgsaftalen blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan ses elektronisk, og at de sendes gratis elektronisk eller på anden måde efter anmodning fra forbrugeren.
- I tilfælde af, at der ud over disse vilkår og betingelser bestemt vare eller tjenesteydelse betingelser gælder, andet og tredje afsnit finder anvendelse, og forbrugeren i tilfælde af modstridende vilkår altid stole på den gældende bestemmelse, som er mest gunstig for ham 's.
- Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser til enhver tid helt eller delvis er ugyldige eller ødelagt, forbliver aftalen og disse betingelser intakte, og den pågældende bestemmelse vil blive erstattet af en bestemmelse om, at anvendelsesområdet af den oprindelige nærmet sig så meget som muligt.
- Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes i overensstemmelse med disse generelle vilkår.
- Manglende klarhed om forklaringen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser bør forklares 'i ånden' af disse vilkår og betingelser.
Artikel 4 - Tilbuddet
- Hvis et tilbud er af begrænset varighed eller på visse betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
- Tilbuddet er uforpligtende. Entreprenøren har ret til at ændre og justere tilbuddet.
- Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af tilbuddetoden produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at give forbrugeren mulighed for en god vurdering af tilbuddet. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sand repræsentation af de anvendte genstandeoden produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
- Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller opsigelse af aftalen.
- Billeder af produkter er en sand gengivelse af de brugte vareroden produkter. Iværksætter kan ikke garasikre, at de viste farver svarer nøjagtigt til de rigtige farver på produkterne.
- Hver tilbud indeholder sådanne oplysninger, der er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og pligter er involveret i at acceptere tilbuddet. Det gælder især:
- prisen inklusive skatter
- de eventfaktiske forsendelsesomkostninger;
- den måde, hvorpå kontrakten vil blive indgået, og hvilke foranstaltninger der er nødvendige for dette
- uanset om ret til tilbagetrækning gælder
- Betalingsmetode, levering og gennemførelse af aftalen
- fristen for accept af tilbuddet, eller den periode, inden for hvilken iværksætteren fastsætter prisen garandert;
- Tariffniveauet for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved anvendelse af fjernkommunikationsteknikken beregnes på et andet grundlag end den faste basistarif for de anvendte kommunikationsmidler
- om aftalen er indgået efter den er indgåetarchiforudsat, og i bekræftende fald, hvor det kan konsulteres af forbrugeren;
- den måde, hvorpå forbrugeren forud for indgåelsen af kontrakten kan kontrollere de data, han har fået i henhold til kontrakten, og om nødvendigt reparere den
- de eventenhver anden talen hvori ud over hollandsk aftalen kan indgås;
- det adfærdsmæssige codes waarasom iværksætteren har underkastet sig og den måde, forbrugeren opfører sig på codes kan konsulteres elektronisk; og
- Minimal varighed af afstandskontrakten i tilfælde af en udvidet transaktion.
Artikel 5 - Aftalen
- De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde i låg 4, tot stå op het øjeblik van aanvaarding dør de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil den erhvervsdrivende straks bekræfte modtagelsen af accept af tilbuddet elektronisk. Så længe aftalen om denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opløse aftalen.
- Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer iværksætteren passende tekniske og organisatoriske foranstaltningerorische foranstaltninger til at sikre elektronisk overførsel af data og sikrer en sikker webmiljø. Hvis forbrugeren kan bestille elektronisktalen, iværksætteren vil træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.
- Iværksætteren kan - inden for juridiske rammer - selv orientere sig om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der har betydning for en veraindgå fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afslå en ordre eller anmodning med begrundelse eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen.
- Iværksætteren vil give forbrugeren følgende oplysninger med produktet eller tjenesten, skriftligt eller på en sådan måde, at det kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde:agen på et bæredygtigt grundlagame databærer, vedlæg:
- Besøgendeadressen for virksomhedens forretningssted, hvor forbrugeren kan gå med Klager;
- betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten eller en klar erklæring vedrørende udelukkelsen af fortrydelsesretten
- oplysningerne om garanationer og eksisterende eftersalgsservice;
- oplysningerne i artikel 4-medlem 3 af disse betingelser, medmindre iværksætteren allerede har leveret disse oplysninger til forbrugeren inden aftalens gennemførelse
- kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er ubestemt.
- Ved en varighedsforretning finder bestemmelsen i voriParagraffen gælder kun for første levering.
- Hver aftale indgås under suspensionsbetingelser for tilstrækkelig tilgængelighed for de pågældende produkter.
Artikel 6 - Tilbagetrækningsret
Ved levering af produkter:
- Ved køb af varer har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden begrundelse inden for 14 dageagen. Denne betænkningstid begynder dagen efter modtagelsen af produktet af forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget på forhånd af forbrugeren og meddelt iværksætteren.
- I fortrydelsesperioden vil forbrugeren håndtere varen og emballagen med omhu. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, returnerer han produktet med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i orireturnere varen i dens originale stand og emballage til iværksætteren i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra iværksætteren.
- Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at gøre det inden for 30 dageagenskal meddeles iværksætteren efter modtagelsen af produktet. Forbrugeren skal oplyse dette via model form eller ved hjælp af et andet kommunikationsmiddel såsom via e-mail. Efter at forbrugeren har tilkendegivet, at han ønsker at udnytte sin fortrydelsesret, skal kunden returnere varen inden for 14 dage.agen at vende tilbage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, fx ved forsendelsesbevis.
- Hvis kunden ikke har meddelt sin ret til at tilbagekalde efter udløbet af de vilkår, der er nævnt i afsnit 2 og 3. produktet er ikke returneret til iværksætteren, køb er en kendsgerning.
Ved levering af tjenester:
- Ved levering af ydelser har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden begrundelse i mindst 14 dage.agen, med start på dagen for aftalens indgåelse.
- For at kunne udøve sin fortrydelsesret, forbrugeren fokus til de oplysninger, som den erhvervsdrivende til at levere og / eller før den relevante bestemmelse rimelige og klare instruktioner.
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
- Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, vil ikke overstige omkostningerne ved tilbagelevering af varerne.
- Hvis forbrugeren har betalt et beløb, betaler iværksætteren dette beløb hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dageagen efter tilbagekaldelse, tilbagebetalingtalen. Dette er betinget af, at produktet allerede er modtaget retur af kunden webforhandler eller afgørende bevis for fuldstændig returnering kan leveres. Tilbagebetaling vil ske via samme betalingsmetodeode bruges af forbrugeren, medmindre forbrugeren udtrykkeligt giver sit samtykke til en anden betalingsmetodeode.
- Bliver varen beskadiget på grund af skødesløs håndtering fra forbrugerens side, er forbrugeren ansvarlig eventfaktiske værdiforringelse af produktet.
- Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for værdiforringelsen af produktet, hvis iværksætteren ikke giver alle juridisk påkrævede oplysninger om fortrydelsesretten, bør dette ske inden købsaftale.
Artikel 8 - Udelukkelse af angreretten
- Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren tydeligt angiver dette i tilbuddet, althans i god tid inden aftalens indgåelse.
- Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
- lavet af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer
- der er klart personligt i naturen;
- der ikke kan returneres på grund af deres karakter;
- at ødelægge eller forældes;
- hvis pris afhænger af udsving på kapitalmarkedet, over hvilken den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse;
- for individuelle aviser og blade;
- til lyd- og videooptagelseamen og computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen af;
- for hygiejniske produkter, hvoraf forbrugeren har brudt sælen.
- Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenesteydelser:
- vedrørende overnatning, transport, hvileaurant forretnings- eller fritidsaktivitet på en bestemt dato eller i en bestemt periodeode;
- hvis levering begyndte med forbrugerens udtrykkelige samtykke, før refleksionsperioden er udløbet
- hvad angår væddemål og lotterier.
Artikel 9 - Prisen
- I gyldighedsperioden angivet i tilbuddet, priserne på det tilbudteoden produkter og/eller tjenester ikke forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af veraændringer i momssatserne.
- I afvigelse fra voriSom medlem kan iværksætteren tilbyde produkter eller ydelser med variable priser, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har indflydelse på. Denne binding til udsving og det faktum, at eventAngivne priser er målpriser og vil fremgå af tilbuddet.
- Prisstigninger inden 3 måneder efter indgåelse af kontrakten er kun tilladt, hvis de skyldes lovgivning eller regler.
- Prisstigninger 3 måneder efter indgåelse af kontrakten er kun tilladt, hvis den erhvervsdrivende har indvilliget i at dette og:
- de er resultatet af lovgivning; eller
- forbrugeren har beføjelse til at opsige aftalen med virkning fra den dag, hvor prisforhøjelsen træder i kraft.
- De priser, der er nævnt i tilbuddet om produkter eller tjenester, inkluderer moms.
- Alle Der tages forbehold for tryk- og trykfejl. Der påtages intet ansvar for følgerne af tryk- og trykfejl. I tilfælde af tryk- og trykfejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere varen til den forkerte pris.
Artikel 10 - Overensstemmelse og garance
- Entreprenøren garanterer, at produkterne og / eller tjenesteydelserne overholder aftalen, specifikationerne i tilbuddet, de rimelige krav til soliditet og / eller anvendelighed samt de gældende bestemmelser på datoen for aftalens indgåelse. / eller regeringsbestemmelser. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normal brug.
- A g. leveret af iværksætteren, producenten eller importørenaraDette påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren i henhold til aftalen.
- Alle produkter er underlagt de juridiske garantion gælder. Varigheden af den juridiske garantion kan variere afhængigt af produktets art.
- EventEventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal meddeles skriftligt til iværksætteren inden for 2 måneder efter opdagelsen.
- GaraDette gælder ikke, hvis:
- forbrugeren selv har repareret og / eller forarbejdet de leverede produkter eller fået repareret og / eller behandlet af tredjemand;
- de leverede produkter er blevet udsat for unormale omstændigheder eller på anden måde håndteres skødesløst eller er i strid med instruktionerne fra iværksætteren og / eller er blevet behandlet på emballagen;
- utilstrækkeligheden er helt eller delvis et resultat af regler, som regeringen har udstedt eller vil udstede med hensyn til arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.
Artikel 11 - Levering og udførelse
- Iværksætteren vil udvise den største omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger.agen at levere tjenester.
- Stedet for levering er den adresse, forbrugeren har. Kendt til virksomheden
- Med behørig iagttagelse af, hvad der er anført i denne artikels stk. 4, vil virksomheden behandle accepterede ordrerame hurtigst muligt, dog senest 30 dageagen medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan opfyldes eller kun delvist kan opfyldes, vil forbrugeren modtage meddelelse herom senest 30 dage senere.agen efter at han har afgivet ordren. I så fald har forbrugeren ret til at hæve aftalen uden omkostninger. Forbrugeren er ikke berettiget til erstatning.
- Alle Leveringstider er vejledende. På eventForbrugeren kan ikke udlede rettigheder af de angivne perioder. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til erstatning.
- I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med stk. 3 i denne artikel refunderer iværksætteren det beløb, som forbrugeren har betalt, så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage.agen efter opløsning refunderestalen.
- Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil iværksætteren gøre alt for at stille en erstatningsvare til rådighed. Senest ved leveringen vil det på en klar og forståelig måde fremgå, at en erstatningsvare vil blive leveret. For erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Prisen for en eventEventuelle returforsendelser er for iværksætterens regning.
- Risikoen for skade og / eller tab af produkter hviler hos iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en forudbestemt og iværksætteren meddelte repræsentant, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse
varsel
- Forbrugeren kan opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som strækker sig til den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, når som helst under overholdelse af de aftalte annulleringsregler og en opsigelsesperiode på højst en måned.
- Forbrugeren kan opsige en kontrakt, der er indgået i en bestemt periode, og som strækker sig til den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, når som helst inden udløbet af den angivne periode med behørig overholdelse af de aftalte annulleringsregler og en opsigelsesperiode på mindst højest en måned.
- Forbrugeren kan bruge U.Soritidligere nævnte aftaler:
- Annuller til enhver tid og er ikke begrænset til annullering på et bestemt tidspunkt eller en bestemt periodeode;
- i det mindste annullere på samme måde som de blev indgået af ham
- alttid, med samme opsigelsesfrist, som iværksætteren har aftalt for sig selv.
udvidelse
- En aftale, der er indgået i en bestemt periode, og som strækker sig til regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, må ikke stiltiende fornys eller fornyes i en bestemt periode.
- I afvigelse fra vorimedlem, kan en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter løbende udbringning af dagblade og ugeaviser og magasiner, stiltiende forlænges med en bestemt periode på indtil tre måneder, hvis forbrugeren opsiger den forlængede aftale pr. fristens udløb kan opsiges med et varsel på højst en måned.
- En kontrakt for en midlertidig periode, og som strækker sig til den regelmæssige levering af produkter eller tjenesteydelser kan stiltiende fornys på ubestemt tid, hvis forbrugeren overhovedet kan annullere når som helst med et opsigelsesvarsel på op til en måned og et opsigelsesvarsel på op tre måneder, hvis kontrakten strækker sig til det almindelige, men mindre end en gang om måneden, leverer dagligt, ugeblade og magasiner.
- En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner til introduktionsformål (prøve- eller introabonnement) videreføres ikke stiltiende og ophører automatisk efter prøve- eller introduktionsperioden.ode.
Varighed
- Hvis en kontrakt har en varighed på mere end et år, forbrugeren kontrakt efter et kan år til enhver tid med et opsigelsesvarsel på op til recitere en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed imod opsigelse inden udgangen af den aftalte periode.
Artikel 13 - Betaling
- Medmindre andet er aftalt, skal de erhvervsmæssige gebyrer, som forbrugeren skylderagen betales inden for 7 hverdageagen efter påbegyndelse af fortrydelsesfristen som nævnt i artikel 6, stk.
- Forbrugeren har pligt til at indberette. Unøjagtigheder i data leveret eller specificeret betaling straks til operatøren
- I tilfælde af misligholdelse af forbrugeren, operatøren underlagt lovmæssige begrænsninger, retten til forbrugeren til at bruge. Advance rimelige udgifter vil blive gjort kendt
Artikel 14 - Klager procedure
- De ondernemer beschikt løbet een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig Deze klachtenprocedure.
- Klager over gennemførelsen af aftalen skal fremsendes fuldt og klart beskrevet til iværksætteren inden for 2 måneder, efter at forbrugeren har opdaget manglerne.
- Klager indgivet til iværksætteren vil blive behandlet inden for en periode på 14 dageagen regnet fra datoen for modtagelsen beasvar. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil iværksætteren informere iværksætteren inden for 14 dageagen svaret med en bekræftelse på modtagelsen og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
- Hvis klagen ikke kan løses ved fælles overenskomst, opstår der en tvist, der er modtagelig for tvistbilæggelsen.
- I tilfælde af Klager skal en forbruger først kontakte iværksætteren. Hvis webbutik er tilknyttet WebWinkelKeur og ved reklamationer, der ikke kan løses efter gensidig aftale, skal forbrugeren kontakte Valued Shops (www.webValued Shops.nl), vil han mægle gratis. Tjek det her webbutik har et aktuelt medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Findes der endnu ikke en løsning, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af forbrugeren WebWinkelKeur har nedsat et uafhængigt tvistudvalg, dets afgørelse er bindende, og både iværksætteren og forbrugeren er enige i denne bindende afgørelse. Forelæggelse af en tvist for dette tvistudvalg medfører omkostninger, som skal betales af forbrugeren til det relevante udvalg. Det er også muligt at registrere Klager via Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
- En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren angiver andet skriftligt.
- Hvis en klage viser sig at være velbegrundet af iværksætteren, vil iværksætteren udskifte eller reparere produkterne efter eget valg eller de leverede produkter gratis.
Artikel 15 - Tvister
- Kontrakter mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår gælder for, er udelukkende reguleret af hollandsk lov. Selvom forbrugeren bor i udlandet.
- Wien Salgskonventionen gælder ikke.
Artikel 16 - Yderligere eller forskellige bestemmelser
Yderligere eller afvigende bestemmelser fra disse almindelige betingelser må ikke være til ugunst for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde.agen på et bæredygtigt grundlagame databærer.